活動回顧 - 9/28 從國際到國內,網購消費市場趨勢與案例解析
協會9/28晚上舉辦「從國際到國內,網購消費市場趨勢與案例解析」線上課程。
邀請到:資策會,MIC資深產業分析師胡自立分析師-Robin來分享。Robin畢業於國立高雄大學資訊管理學系研究所碩士,擁有APIAA產業分析師認證及政府智庫如國家發展委員會、經濟部工業局/中企處/技術處、文化部、交通部...等部會幕僚10年以上經驗,歷練資訊安全、文創科技、共享經濟、智慧內容、體感科技等研究領域,同時也是網路、雜誌、廣播、電視、週刊、專欄與報紙等大眾媒體邀訪常客老師。
 
智慧商務下的五大趨勢與應用。
一、全通路電商優先:協助商家數位轉型,增加營運效率因應疫情。
二、電商模式多樣化:商業模式多樣化,服務型電商成大勢所趨。
三、物流共享知慧化:共享數據與據點,人機協逆物流服務當道。
四、支付布局金融化:支付服務更多元與便利,從個金跨到企金。
五、會員經濟生態化:用集團資源優化商家營運並提升會員忠誠。
 
上圖:上課情形
 
韓國電商龍頭:Coupang
「Coupang:酷澎」,2021年7月上旬正式來台,
主打日用品與生鮮食品外送服務,Coupang值得我們關注的原因有:
一、營收約為全台零售網路總銷售額。
二、成立10年奪韓國電商No.1。
三、Coupang市值呈現快速成長。
Coupang商模:主打快速與優惠的B2C電商。透過物流據點和速度取勝並用優惠和機制留客脫穎而出。在韓國又因地形使人口集中在首都圈約50.2%的人口,又普遍習實網購、市場規模大。
 
美國外送新霸主:DoorDash
DoorDash結合AI優化快送與媒合商家效率、透過合作與併購大生態勢力、多樣的銷售方式與通路,再搭配獲利來源從顧客、商家、外送員等...且從郊區及小型都市圈開始服務,最後發展各式以外送為核心的2C與2B創新商模。
 
日本跨境直播電商平台:Inagora
「Inagora:豌豆公主」主要發展中日跨國電商平台,透過跨國供應鏈展開廣告行銷布局。利用正品保障,自有倉與保稅倉、網紅推薦,體驗旗艦店、原產地合作,通路獨佔銷售,打造出從日本供應商到網紅直播主推薦至跨境消費者購買,
同時再配合海外當地EC平台拆帳銷售。
上圖:上課情形
 
國內消費市場分析
國內網購已有近7成來自手機瀏覽購物,其中女性高達8成,iOS用戶達8成5,找產品首選購物網站約53%,再來google搜尋46%,比價引擎27%、Facebook25%,LINE23%。消費者中有58%是直接透過App下單購物。疫情使得消費者更常網購,且以食品保健成長最多。平均每月網購2次以下為主,約68%。超過5成消費者過去一年網購金額1萬元以上。97.7%有B2C網購經驗,以蝦皮24h最多,再來momo、Pchome,至於消費金額,Pchome高消較多,蝦皮小額較多。如果看B2B2C、C2C的開店平台,最常選蝦皮商城,再來Pchome商店街、Yahoo起級商城。42.7%消費者過去一年曾在海外平台網購,以淘寶/天貓、日本樂天、Amazon(美國)為主。
 
上圖:上課情形
 
最後Robin談到新常態下的智慧商務三大要點:
一、新市場:從專注2C與境內,擴大布局2B與跨境。
二、新型態:從純粹商品銷售,衍生各類服務供應。
三、新合作:從運用企業內部資源,到與外部夥伴互惠整合。

本次課程的分享非常實用,短短二小時完全不夠使用,教學非常認真,現場學員收穫豐富,互動熱烈。今年協會的線上課程後續十月還有三堂課,也請大家期待協會接下來的活動囉。